Écoutant social / Écoutante sociale
Emploi
Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Afin d'accompagner ses activités, la FNSF recherche : Un.e Ecoutant.e Téléphonique (Jour) - Ligne d'écoute 3919 - Violences faites aux femmes/Violences conjugales 2 postes à pourvoir Contexte : Rattaché-e aux Responsables 3919 de jour et au sein de l'équipe des Écoutantes de jour (environ 30 professionnelles), vous participez activement à l'accueil, l'écoute, l'information et l'orientation des appelant-es de la Ligne d'écoute 3919. Vos missions : - Vous accueillez et soutenez par téléphone les femmes mais aussi les proches, les professionnel-les et tout-e appelant-e de la ligne d'écoute 3919, - Vous analysez les demandes et évaluez les besoins, - Vous proposez des stratégies en fonction de chaque situation, - Vous informez sur les droits et orientez vers les dispositifs de proximité, - Vous mettez à jour les fiches appels et participez aux travaux collectif (réunions d'équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires). Votre profil : De formation Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l'action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.), vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire, social ou juridique. Vous[...]
